Персональные данные

Администрация сервиса «на слуху» (сайт prosluhi.ru). Связаться можно письмом на mail@prosluhi.ru или через поддержку в приложении.

• Регистрация: почта, имя, пароль (храним не сам пароль, а его необратимый отпечаток).
• Профиль: то, что вы сами написали о себе, — телефон, город, специальность, фото работ.
• Объявления, переписка с клиентами и мастерами, отзывы и оценки.
• Проверка личности — по желанию: фото документа, ФИО, дата рождения.
• Техническое: адрес входа, время последнего визита, какие страницы открывали.

• Чтобы вы могли войти в свою учётную запись и вести переписку.
• Чтобы клиент видел мастера, а мастер — заказ.
• Чтобы значок «личность подтверждена» что-то значил и мошеннику было труднее.
• Чтобы разбирать споры и жалобы.
• Чтобы сообщить о новом сообщении, заказе или отзыве, пока вас нет на сайте, — письмом на почту или, если вы входите через Telegram, сообщением нашего бота @prosluhi_bot. Отключается в разделе «Уведомления» или ссылкой в самом письме.
• Чтобы изредка написать вам на почту о самом сервисе — что нового и как поставить приложение. Такие письма отключаются в разделе «Уведомления» или ссылкой в самом письме; уведомления о заказах и сообщениях от этого не зависят.

Проверка добровольная: сервисом можно пользоваться без неё, значка просто не будет. Фото документа видит только администрация — оно не показывается другим людям, не попадает в объявление и в профиль. После проверки в вашей карточке остаётся отметка «подтверждено» и ФИО; сам файл вы можете попросить удалить в любой момент — напишите в поддержку.

Никому не продаём и в рекламные сети не отдаём. Другим пользователям видно ровно то, что вы сами разместили: имя, профиль, объявления, отзывы. Данные могут быть переданы только по официальному требованию государственных органов в предусмотренных законом случаях.

Пока у вас есть учётная запись — и разумное время после, если это нужно для разбора спора. Хотите удалить учётную запись и данные — напишите в поддержку, удалим. Переписка второй стороны при этом останется у неё — стереть чужую копию разговора мы не можем.

Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправить или удалить и отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия означает закрытие учётной записи: без данных сервис работать не сможет. Всё это — через поддержку или письмом на mail@prosluhi.ru.

Чтобы вы оставались в аккаунте и видели свой город, сайт хранит служебные данные в вашем браузере (cookie и локальное хранилище): ключ входа, выбранный город, настройки интерфейса и отметку, что это уведомление вы уже видели. Рекламных счётчиков и сторонних трекеров на сайте нет. Очистить всё это можно в настройках браузера — тогда потребуется войти заново.

• Сайт работает по HTTPS, пароли хранятся в виде необратимых отпечатков.
• Доступ к документам есть только у администрации.
• Резервные копии базы делаются ежедневно и лежат в закрытой части сервера.